3. De los Servicios técnicos de equipos de telefonía Celular (reparaciones de celulares)
a. Las reparaciones pueden llevar de 1 a 3 días hábiles. Usualmente quedan prontas a las 36 horas.
b. Al momento de aceptar el presupuesto se le solicitará una seña en efectivo del 50% del valor del presupuesto.
c. En toda reparación si incluirá un costo por Gestión Técnico Administrativa (GTA), que es todo el proceso técnico administrativo empleado para poder llegar a un diagnóstico y una cotización para el cliente y/o la acción de haber intervenido sobre un equipo no pudo tener solución técnica.
d. La misma sólo se cobra:
- 1. cuando el cliente decide no aceptar el presupuesto
- 2. o cuando el equipo no se puede reparar por circunstancias ajenas a los repuestos empleados o al trabajo dedicado a la reparación (equipo sin solución).
e. El costo de Gestión Técnica y Administrativa (o GTA) es de $ 490 iva inc., pero en en el caso de un equipo mojado o que ingresa sin que sea posible encenderlo para revisarlo antes de la reparación, el costo es de $ 990 iva inc.
f. En el caso de que el equipo no se pueda reparar, se le devolverá la seña solicitada, menos el costo de GTA que corresponda según lo detallado antes.
g. La garantía de reparación:
- 1. Es de 30 días y solo aplica sobre la parte reparada y a desperfectos de fabricación de los insumos empleados.
- 2. La garantía será nula si el trabajo realizado y/o repuesto instalado han sido usados de forma incorrecta (por golpes, humedad, maltrato, etc.).
h. Reparaciones sin Garantía:
- 1. Equipos con señales de humedad.
- 2. Equipos que se le hace cambio de software.
i. El talón de recepción caduca a los 90 días de su emisión; pasado ese tiempo no se aceptarán reclamos de ningún tipo.
j. A partir de los 45 días la permanencia del equipo en nuestra empresa, generará un costo de depósito y conservación de $ 60 iva incl. diarios.
El cliente entiende y acepta los términos aquí descritos.
Descarga completa de términos y condiciones
